2017年5月31日 星期三

【#2生活無障礙】騎樓店家階梯有落差,借鏡澳洲

分享這些親身實地得來的資訊,希望能夠給行動不便以及推娃娃車外出的朋友,多一些參考。 高齡化時代、提升身障者人權、以及給下一代更平權的環境,期盼社會大眾對無障礙的觀念有更多想像,落實真正自由自在的生活。   
這篇分享以騎樓與商家有階梯或是門檻的現況,與在澳洲所見的處理方式。

騎樓間有落差的問題,像是台北市花了十六年實行騎樓整平計畫。然而,騎樓平整了,但與店家之間還有高低差,一般人不小心就會跌倒,行動不便者更是難以進入。
像是輪椅使用者想到餐廳用餐,買個日常用品,卻因店門前的階梯成為阻礙,只好再找其它出入口沒有落差或是有設置斜坡道的店家。

圖說:店家門前是階梯,又無斜坡道,行動不便者難以進入消費。




















有的店家只有階梯,卻標示無障礙斜坡道,小心腳步!

經過一間便利商店,階梯上寫著小心階梯,自動門下方貼上標語:無障礙斜坡,小心腳步!我看了四周,只見階梯是唯一出入口。一般人明白要注意行走,無法上去的人,只好另尋店家。
不解的是,斜坡在哪裡?若無設置,為何要貼上標語?如果有的話,能否告知斜坡位置。
圖說:便利商店的門口,只有階梯,沒有設置斜坡道。



















圖說:門口前是階梯,卻貼上無障礙斜坡,小心腳步!的標語。




















第一次看到階梯上寫的不是小心階梯,反而告訴不便走階梯的消費者,進入店家的其它方式。

然而,我在澳洲看到他們的騎樓與店面之間平整,沒有高低落差的問題,能夠自行進出店家。
也有例外的情況,但是我看到了不一樣的處理方式。
澳洲的街景,普遍騎樓與店面間沒有落差。




















經過一間連鎖藥局,門前是階梯,上面寫的卻不是小心階梯。反而標示輪椅的圖案,旁邊寫著Access-Please Use Side Entry,告訴有需求的人,可以從旁邊的斜坡進入。
圖說:階梯上有輪椅圖案,旁邊寫著Access-Please Use Side Entry。



跟著指示走,轉個彎不用幾步路,看到的是寬敞平坦的門口。雖然是玻璃門,但保持開啟的狀態,能夠自行進出。對於肢體障礙者或是你手上有很多東西,沒有多餘的手開門,可以不用費力推拉。

圖說:店家的另一面,是寬敞平坦的門口,方便輪椅或是娃娃車進出。



















後來,我在另一家Hotel的門口,牌子標示輪椅的圖案,告知輪椅使用者進入旅館的位置。

圖說:照片中旅館的左側,有標示輪椅使用者進出旅館的位置。





















善意提醒的背後是法律的制定與落實

騎樓與店面屬於私人財產,光是平整騎樓,政府要與屋主或是業者溝通,施工時也會影響店家作生意,要花費很大的時間跟心力。
要請業者改進店門口的方式,也不是件容易的事情。

台灣的現況還無法做到完全無障礙,就慢慢來,國外也是經過數十年的努力,才有今日的成果。但是我看到澳洲的店家,為行動不便者指引的標示,能夠入店消費,其實也為業者增加商機。

澳洲人曾告訴我這跟法律的制定跟落實有關係,所以在當地隨處可見無障礙的標示,也在路上看過障礙者外出的情景。我沒有研究到澳洲的法律,但是台灣的《身心障礙者權益保障法》於2013年修法,要求具一定規模的集合住宅、餐廳、旅館、公有建築應設無障礙設施,還是很多不符合規定。具一定規模,對於消費者來說,想用餐就用餐,怎麼會考慮到店家的坪數。就算是大餐廳,也未必符合無障礙法規。

如果一時很難改變硬體環境,那麼業者是否可以給一個善意提醒的標示,用軟性的方式,為更需要指引的人們,也能享有一般人該有的生活權利。可以按照自己的店面結構,和行動不便的顧客詢問意見,可以請教在地的倡權團體,可以查詢政府訂定的法規等等。
只要願意改變,可以的方法,其實很多。

2017年5月19日 星期五

【#1交通無障礙】澳洲黃金海岸輕軌介紹

這次到黃金海岸,主要的交通工具是輕軌。同時記錄當地無障礙設施,希望能給肢體不便以及推娃娃車出遊的朋友,多一些資訊可以參考。
也希望社會大眾對無障礙設施有更多的想像。

以前在澳洲都覺得很理所當然的設施,沒想到回台灣後,發現這是我們很需要進步的地方。台灣障礙者面對處處有路阻、騎樓高低不平以及無障礙環境不足等現況。其實未來老年社會,每個人都需要無障礙的環境。這次認真看了澳洲的環境,斜坡設計已是基本款,還有暗藏很多貼心的小細節,這才是生活啊!

這篇就先來介紹輕軌。



進月台的路面都是斜坡,完全沒有樓梯。


月台的看板以及車門,都會標示哪節車廂設有無障礙座位(輪椅跟娃娃車)以及衝浪板的位置。

月台上標示站名跟出口方向。


月台兩側劃有輪椅使用者上車的位置,還有休息等車的地方。





















無障礙車廂的位置會剛剛好停在輪椅或是娃娃車上車的區域。
車廂與月台間都是平的,縫隙也非常非常小,不用擔心輪子會卡住。




上下車要按黃色的按鈕哦,門才會打開。

















車廂內的無障礙座位,一邊可停放娃娃車跟輪椅,另一邊則是四個座位,
像是一個包廂。而且無障礙的椅子是可折疊的,方便有需求者彈性運用。

中間黃色跟紅色的按鈕,緊急的時候使用。

















圖說:一位媽媽坐在摺疊椅上,娃娃車停在旁邊,可以小孩在同一區就近照顧。

















還有一次是,有兩個媽媽帶小孩,他們把推車停在無障礙座位,大人和小孩一起坐在另一 邊,陪著孩子欣賞外面的風景。

如果有其他輪椅或是娃娃車上車,那就是彼此溝通,看怎麼橋位子。

車廂內都會有路線圖跟動態看板。照片的右上方是停靠的站名,照片的前方螢幕是動態路線表,會告訴你最近的幾站、距離下一站還有多少時間、到站時也會廣播。

















月台有設置加值機、刷卡機、飲水機以及緊急或是需要協助的按鈕。





飲水台的高度不高,而且檯面下方是空的,應該可以讓輪椅使用者靠近飲用。

另外,出水按鈕是設在中間,應該也是方便不管慣用左手或右手的人。

在布里斯本跟黃金海岸,使用的交通卡叫做Go card,像是台灣的悠遊卡,可以搭車跟搭船,在車站的加值機或是7-11購買跟加值。用go card搭車比投現便宜。

















加值機
(但是,我不太清楚它的高度,輪椅使用者是否能自行操作,先拍起來紀錄。)




輕軌的刷卡機都是設在月台,不是設在車上哦!
刷卡機有螢幕顯示扣款及餘額。

至於機器的高度,我是有看到小朋友刷卡。


上下車都要記得刷卡,若沒有刷,下次刷卡的時候,會多扣款(那是罰款)。

如果被查票人員發現沒買票或沒刷卡上車,是會被開罰單。(應該跟伯斯、墨爾本差不多,一百澳起跳。但是一趟車資幾塊澳幣。)

他們會在車內廣播,也會在車站內外有標示提醒乘客要刷卡。

如果在月台上有需要協助,可以按旁邊的按鈕而且高度也不高。
這次發現澳洲的按鈕、飲水機等設計,有的只有單一高度,都不高。





車站的設計乾淨明亮,也有一些很可愛的設計,像是下面這張照片。
整體讓我覺得,城市美學跟無障礙環境是可以融合一體的。


















以上就是介紹黃金海岸輕軌周邊的環境。

更多資訊可以上他們的網站或是下載app,
輕軌Glink:http://ridetheg.com.au/
或是搭公車Translink :https://translink.com.au/
上面會有時刻表跟路線圖。

如果對搭車有任何問題,其實可以上他們的官網查詢,或是寫信問他們。
就我自己查國外無障礙資料的經驗來說,基本上他們都會把資訊放在網路上,寫信問他們,也都會回應。

關鍵字可以打自己的障別跟要去的地方,應該會有相關資料出來。

要出門看世界,「問」是很重要的一件事。也許未必會如你所願,但至少跨出了那一步,讓自己知道更多東西。

最後,再送上一張輕軌照,希望大家有機會可以去玩哦!
希望台灣也快點有真正自由自在無障礙的環境。



2017年5月18日 星期四

澳洲食宿交換的日常_砍柴


圖說:砍柴前,先鏟光拖車上的土後,再將木頭放上去。

澳洲鄉下,有家庭用的暖爐是要燒柴取暖。
剛好我的換宿家庭就是了。

由於換宿主人是木工師傅,就跟著一起去砍柴。
先前是開車進到一大片的森林,戴好防噪耳罩,拿起電鋸將木頭截成好幾段。(好像電影場景)

這次,同樣是秋天要入冬。但沒有進森林,而是在家整理木材。一樣在安全的環境下,一起完成這件事。

電鋸有點重,鋸的時候很像催油門,手有點抖有點麻的感覺,他們會幫我把木材固定好,好讓我能夠把整個木頭鋸斷。雖然電鋸有點大聲,但是鋸斷之後,覺得自己好厲害啊!(灑花)

這是我在澳洲食宿交換的日常。
#wwoof #Australia




2017年5月3日 星期三

澳洲無障礙_圖書館 Large Print



逛澳洲的圖書館,是這次的行程之一。
在台灣漸漸養成觀察硬體設施的習慣XD來到異國,看到新奇的設施像是挖寶一樣。

第一個逛的圖書館是在黃金海岸,大部分的硬體設施都可以自己觀察。邊拍照,邊想像自己或是其他族群朋友 (如:親子、年長者或是其他障別者)能否更便利使用。就當我覺得看得差不多時,想都來了,翻一下書吧。
(之前來圖書館都是上洗手間、喝水或是影印XD)

隨便翻開一本書,「唉呦!嚇死了人,字怎麼那麼大啊。」還以為是這本書而已,又找了隔幾格的書,字也是很大。看了一下書架的牌子上寫著「Large Print」才意識到這是什麼意思。甚至還有寫:「今天忘記帶眼鏡了嗎?櫃台可以借你
放大鏡,方便閱讀。」


我在櫃台附近晃了一下,猶豫要不要問工作人員那個放大輔具長怎樣,最後,想都來了,便鼓起勇氣去問。
(細節省略)
總之,工作人員熱心的介紹,我也就這麼開始問了很多自己
想知道的問題。

後記:查了Large Print,起源於英國在1964年,提供給視力不佳者閱讀的版本,國外還有專門的書店,不知道台灣有沒有,而且好奇都是出什麼樣子的書。

出版創作若能以多元方式觸及更多人亦是種驕傲。

#障礙密碼真人圖書
《給自己一場華麗的冒險吧!

2017年4月25日 星期二

澳洲無障礙分享















圖說:這是在商場門口的動態資訊看板。原本只是無聊想去按一下,發現螢幕版面有可以調整為輪椅使用者的高度,還提供其他語言,使用者可以依照自己需求選擇想知道的資訊。

因為想念,所以回來。
雖然只有短短的時間,把握想去想看到的地方,這個城市也沒有讓我失望。
那一年的澳洲打工度假,我見識到西方國家便利的無障礙環境:第一次看到公車會傾斜會自動放斜坡板,真的是amazing,大大打開了我的眼界,回台後始終念念不忘。對於先進國家的社會福利比較好的印象,變得更為具體。甚至覺得應該要看得更多,了解更多。
很多人會說那是國外,不能跟台灣比。然而,最重要的是當我們在建構的時候,是不是有各種族群的社會參與,發展在地適合的方式。
我何其幸運能看看外面的世界,一直有個心願:若能將旅行跟國外障礙者人權意識,無障礙、通用設計結合,了解他們這方面的發展歷史,分享給台灣社會。
青春有限,現在就先這麼試試看吧!

2017年3月29日 星期三

行動不便者的旅行經驗分享
























準備旅行的過程中,察覺其他行動不便者(註)也會想獨自旅行,那麼,有哪些該注意的事情,也能享受旅行帶來的樂趣與驚喜XD
(註) 行動不便:涵蓋身障者、短暫受傷者、年長者或是想多了解都可以

這篇是分享自己一點點的經驗,還是要依照個人的實際狀況考量。


一、行程規劃:   
         第一次當背包客,可以先從國內著手,從一天漸進增加天數。預算與行程規劃就依照自己的喜好,未必樣樣都要跟著別人的路線。
        比如說:國內旅遊,北部人可以來個高雄兩日遊;國外的話,建議從無障礙環境較完善的國家,如:日本,開始著手。
        
     
二、住宿安排:
        可以從住宿的網站、訂房網站查詢。主要看價格、房間設施與交通便利性。在訂房時,若有個人需求,可以事先告知或是詢問業者。
         例如:訂青年旅舍時,通常先告知需要下鋪床位,對方確認後也會回覆,若沒回應,自己就要再次詢問,免得到時候產生不必要的麻煩。
                房間的樓層,如果在二樓以上,是否有電梯,或是選擇在一樓的住宿點。輪椅使用者要清楚自己的輪椅尺寸,能否進入旅社或是衛浴場所,注意當地是否有低地板公車、車站有無電梯還有無障礙廁所等等。


三、行李:
         以輕便為主,但必要帶的物品,例如:輔具、藥品,先列入清單。在打包的過程中,取捨是很重要的學習。若身體的狀況沒法背背包,拉行李箱也沒關係。可以帶一個隨身包,裝零錢證件,再背一個背包或是拉行李箱。

        
四、資料查詢:
                行動不便的朋友通常對於想去的景點、想參與的活動或是三餐住宿都會有些不確定,我真的可以嗎?可以先將行程列出,上網查是否有相同族群者去過、網路上有無相關的訊息,或是直接寫信詢問。
                國內旅遊基本上會給予年長者、身心障礙者以及孩童優惠票價,實際狀況就有待各位走過分享才知道。還是很多地方給了優惠,無障礙環境不夠周全,讓行動不便者無法實質參與。



五、旅行心態:   
        擔心別人異樣的眼光、擔心自己的安危、會不會成為歹徒犯案的對象,我覺得每個人出門都一樣要注意錢財人身安全,學習保護自己。帶著一顆輕鬆愉快的心情,試著用我們獨有的角度去看世界,會有別於一般人的旅行經驗,也更明白自己要的是什麼


總而言之,學習表達自己的需求,選擇自己適合的協助,而不是一味成全他人的好意而違背自己的感覺,這是我在旅行中學習到的。


旅行是每個人社會參與的一部分,不該應外觀條件或是年齡增長而失去這樣的基本權利。眾人無須放大檢視,而該思考的是怎麼讓創造一個平權的社會環境,讓每個人都可以選擇自己的生活。

以上是自己的一點心得分享,如果有想到的就再增加囉!希望大家都能享受自己的旅行。

2017年3月22日 星期三

〈遊記〉擁抱陽光小旅行 #高雄圖書館

北部天氣濕濕冷冷的,快讓人發霉啦!
來到高雄擁抱陽光。
這一篇介紹我覺得很好逛的「高雄市立圖書館」
這間圖書館外觀像百貨公司,裡面裝潢很有質感,不輸連鎖書店。

參觀不同地方的圖書館,會覺得原來圖書館有很多樣的呈現方式,拉近與讀者之間的距離,創造閱讀的樂趣。







附近有輕軌、捷運,加上走一點路可以抵達。
一、二樓是餐廳、茶館,一樓有手扶梯可以直達三樓到館內,也有電梯到達各樓層。
我是直接搭手扶梯到三樓,看見很寬敞明亮的空間,哇哇哇!好漂亮啊。開始拍照XD





提供人工的借還書櫃台,還有自動借書機。





除了有一排一排的書架外,還有平面擺放,規劃不同的主題書區,一目了然找到相關的書籍,感覺是在逛書店。

圖:新書區





主題書展:2001~2015臺灣/華文長篇小說選



主題書展:2017 高雄婦女節




與婦女節相關的書,陳列在上面。





我最喜歡的是這區啦!
與書的盲目約會(Blind date with a book)
這區的書都用牛皮紙包裝,讀者無法得知書名、作者與內容,僅藉著閱讀者的讀後心得、書籍介紹等純文字,成為選書的參考條件。
無法以貌看書,藉由他人的文字魅力,閱讀像是一種驚喜。













這裡我逛好久啊,好奇大家寫的內容,外地人無法借書,但是可以挑一本,寫下書籍介紹,讓這本書和其他人約會。





三樓設有咖啡館,還滿喜歡有咖啡跟書的空間。
(那時他們要打烊了,店員在整理環境)





B1是繪本館




寬敞明亮的閱讀空間




還有視聽中心,可以看看DVD ,休息一下囉。





















如果讀書讀累了,還可以到頂樓走走休息,眺望高雄的景色。










下面的照片就是館內有的設備:飲水機、影印機與洗手間
(無障礙疑問:不知道飲水機跟影印機的高度是否適合輪椅使用者,或是有他們適合的設備,只是我沒發現,所以我把它拍下來)
























洗手間,好像百貨公司的哦。
(無障礙廁所沒有去逛到,一般的廁所我沒有去上,所以不知道是坐式還是蹲式的)





隔天搭輕軌一日遊,又遊到這裡來了,拍一下白天的外觀。






大致介紹高雄市立圖書館
更詳細的介紹可以上他們的網站:http://www.ksml.edu.tw/mainlibrary/index.aspx

後記:該館的無障礙設施,有電梯,其它我有疑問的地方,就拍下來,沒有拍到其他相關的地方,需要的人可以查詢他們的網站或是直接詢問。
我最近才開始做這項觀察的,新手上路,希望就所能提供一些有關的訊息,讓更多人可以到處走走看看。

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