2017年10月9日 星期一

【無障礙旅遊】跟著爺爺奶奶一起出遊趣

圖說:多扶假期司機協助奶奶搭乘升降機上車。

幾年前因為找復康巴士的資訊,而查到多扶接送-全台第一家民營復巴,後來他們成立無障礙旅行社-多扶假期。
這次參加旅遊小管家培訓,託爺爺奶奶的福,一起到野柳跟朱銘美術館。
一早兩台車到府接長輩。他們很興奮,我也很期待這趟出遊。
我的要務是拍照。捕捉長輩們的獨照還有可愛的神情。有爺爺說:「照片要洗出來給我哦!」也有長輩打開話匣子,開始和我們聊天。
回程聽到有長輩要報名下次出遊,再累再熱都值得啊!
送長輩回家,向他們揮揮手,他們對我們說:「今天你們都辛苦了,早點休息吧!謝謝你們。」
謝謝工作人員請我擔任拍照的任務,讓我有所發揮。
旅途中也觀察到旅遊景點無障礙的現況,包含廁所、步道甚至導覽簡介字體大小。
雖然出團不像遊覽車很多人,但ㄧ次又一次的出遊,還是能影響更多人看見行動不便者旅遊的必要與無障礙設施的重要。

2017年9月12日 星期二

【#5玩樂無障礙】澳洲衝浪者天堂Surfers Paradise海灘介紹

▲圖說:衝浪者天堂外圍



















文前說明:
2017年4月到訪黃金海岸--衝浪者天堂。旅途中紀錄行動不便者所需的設施,有需要的朋友再請斟酌自身情況參考。
另外,寫一系列澳洲無障礙,從旅遊的角度,希望台灣社會重視無障礙設施與行動不便者的生活權益。

位在澳洲黃金海岸的衝浪者天堂Surfers Paradise,是著名景點。

觀光客聚集的聖地,周圍有商店街、飯店或是餐廳酒吧,也會舉辦各種活動,像是市集、電影播放或是街頭藝人表演,晚上就是不夜城了。

附近有輕軌、公車接駁,交通跟生活機能很便利。


▲圖說:衝浪者天堂地標

圖說:輪椅族出外的情況
現場施工有防護措施,引導遊客動線。
我跟在這位坐輪椅的爺爺後面,看他走在平坦的大路上,悠閒前進。

▲圖說:海灘附近的標示,有指示方向、文字說明以及到目的地的距離

























海灘附近的標示,包含無障礙設施,指示方向,有圖示、文字說明還有到目的地的距離。


▲圖說:身障停車位 (澳洲是右駕左行)

▲圖說:戶外飲水台
澳洲的水是可以直接飲用,室外有設置飲水台。


▲圖說:公共廁所外觀
洗手間地面都是平坦,不管是無障礙洗手間或是一般洗手間。
一邊是無障礙洗手間,一邊是一般洗手間

▲圖說:無障礙洗手間,親子以及不分性別皆可使用

Unisex 是不分性別的意思,親子跟輪椅圖示,還有英文字是立體的,字體下面有點字。


▲圖說:無障礙洗手間內部,一進門馬桶在左邊,有L型扶手從背部側沿壁至左側,
捲筒式衛生紙在左側扶手上方,沖水按鈕在背後扶手上方,  右邊是洗手台還有一張木椅。





門的形式不確定沒有拍到。(若有找到照片再補上)


▲圖說:一般女廁洗手間,都是坐式馬桶,兩旁有扶手,沖水鈕在背後,捲筒式衛生紙在右側扶手上方。




























馬桶都是坐式,有些兩側會設置扶手,這對腿力、關節較差或是行動不便者,可以減少身體傾斜,可能站不起來的問題。
而且一般洗手間設置坐式馬桶,將無障礙洗手間給更需要空間的人使用,也是分散使用資源。
若年長者、身障者、小朋友還有短暫受傷者,為了上無障礙洗手間大排長龍,或是勉強自己用蹲式馬桶甚至憋尿回家,是不樂見的事情。
希望台灣快普及坐式馬桶。

洗手間有衛生紙,遇水會溶解,請直接丟進馬桶。有的洗手間有垃圾桶,是丟衛生棉,如果沒有垃圾筒的話,包起來丟外面垃圾桶。


▲圖說:進入沙灘的斜坡道,救生是用左邊寬大的斜坡道、右邊是給一般民眾,兩個平常都可以走





















▲圖說:海灘景色

▲圖說:指示牌,上面註明無障礙通道以及方向跟距離




No Flags=No Swim 救生員執勤的時候,海邊會有旗幟,若遊客超過警戒範圍,救生員會開吉普車在附近廣播勸離,海灘出入口有專門救生的斜坡道。


▲圖說:海灘附近有方便遊客沖洗淋浴的設施 

▲圖說:木質波浪座位,享受日光浴



































▲圖說:戶外烤肉區,左邊是烤爐,右邊是休憩座位


公園、風景區很常見電子式烤肉爐,檯面下方有一個開關鈕,自備食材就可以BBQ囉。
烤肉爐高度供輪椅族跟有小孩的朋友參考。

▲圖說:衝浪者天堂附近店家

原本照片重點是那些準備向人類掠奪食物的海鷗,後來發現低頭背對的是輪椅族,和家人一起外出用餐。

                                                                     ▲圖說:輪椅族與家人外出遊玩

大概有兩三天來衝浪者天堂報到,曬曬太陽、親近海水,同時無意捕獲幾位輪椅使用者的日常身影。

延伸資料:
黃金海岸有好幾處海灘,當地政府的網站上註明無障礙設施,可以參考看看。
若需要沙灘輪椅,可以向他們詢問。
這是網頁中其中一點,關於周遭各景點各項設施的說明,舉凡停車場、座椅、洗手間以及觀景台等等。

Beach access points and viewing platforms

Below is accessibility information for specific locations along our Oceanway. Information about parking, seating, toilets and viewing platforms is included. Click on the specific locations listed below to find out more.


同場加映:

【#1交通無障礙】澳洲黃金海岸輕軌介紹
http://iristwstory.blogspot.tw/2017/05/1.html

【#4玩樂無障礙】有沙灘輪椅也能玩水
http://iristwstory.blogspot.tw/2017/08/4_30.html



2017年8月30日 星期三

〈#4玩樂無障礙:有沙灘輪椅也能玩水〉

▲圖說:黃金海岸海灘

海灘是澳洲必去的景點之一!躺著曬太陽、欣賞日落或是享受冰涼的海水,也是衝浪者聚集的聖地。

這次恰巧遇到黃金海岸的伯利角海灘(Burleigh Heads Beach),有提供沙灘輪椅給行動不便者從事水上運動。

去的時候,沒有遇到有人使用,所以引用黃金海岸當地政府官網上的照片,給大家看一下使用的情況。

Photo by City of Gold Coast
local resident using the Mobi beach wheelchair
圖說:取自黃金海岸政府官網,
當地居民坐在沙灘輪椅上浸到海水裡,有人在旁協助扶著
接下來,就是實地拍攝的介紹囉!
從九月到隔年四月底的每周六早上九點到中午十二點,是主要的活動時間。
沙灘上設置斜坡道,質堅平穩,準備兩台沙灘輪椅。
海邊會有救生員值勤,有要使用沙灘輪椅的遊客可以請他們協助。


▲圖說:沙灘上有設置兩台沙灘輪椅、斜坡道以及無障礙的引導標示(藍底白色輪椅圖案)


▲圖說:沙灘輪椅近照

▲圖說:沙灘輪椅近照


▲圖說:沙灘上設置藍色的斜坡道,延伸至海邊,走上去的感覺質硬平穩。


現場有救生員值勤
(圖說:照片前方有遮陽棚、吉普車,是救生員值勤待命的地方,
鄰近左方的海水區,有人在此戲水或是躺在沙灘曬太陽)
短暫的停留,只有拍照跟試走斜坡道(質硬平穩)。若有多的時間,且不影響救生員工作,很想跟他們聊聊實際使用的情況。

▲黃金海岸著名的海灘--衝浪者天堂
(圖說:照片前方招牌橘底白字寫著Surfers Paradise,招牌的後方是圓環,最遠景是海灘衝浪者天堂)
後來幾天,我是去黃金海岸著名的衝浪者天堂(Surfers Paradise),相較伯利角海灘的匆匆停留,衝浪者天堂的周邊景況、無障礙設施有比較詳盡的紀錄。

周邊有身障停車位、有斜坡能進到沙灘以及無障礙洗手間,但沒有看到沙灘與海水間斜坡的設置,所以輪椅使用者都能到每個海邊下水,還是只能到特定的點,這個可以詢問當地專門服務身障者的衝浪協會。

在澳洲夏天熱門的戶外活動是衝浪,冬天則是滑雪,都是屬於極限運動,一般人還是能靠自身力量參與,而行動不便者,當地有完善的無障礙設施與專門的人員提供服務,讓每個人都能夠享受各種運動的樂趣。

更多參考資訊可以參考以下的網站:
1. 這次沙灘輪椅的活動網址:
   Accessible beaches Gold Coast

國外網站做得很詳細,也值得我們參考的是,他們把當地的海灘都列出來,並且附上各個海灘周遭有的設施跟數量,還有附上實景。
例如:洗手間、停車位或是否有救生員等等,若有要注意的地方也會告知。在網路能提供完整的資訊,心裡也比較有準備。

網站上他們沒有特別標無障礙洗手間或是身障車位,但當地都有引導標示,這些在澳洲是很平常的事情,一定會有的設施。台灣這些設施還不普及,在網頁上能充分揭露是否有提供無障礙設施,會讓人比較好規劃行程。當然最理想的是台灣快點落實完善的無障礙環境啊!

2. 身障者的衝浪協會:(這是位在黃金海岸)
DSAA_The Gold Coast Disabled Surfers Association

有行動不便者想衝浪玩水的話,可以上這個網站查詢,他們有相關的行程與資料。

如果有問題,可以寫信去問會比較清楚,不用擔心英文不好,用最簡單的英文盡可能描述自身狀況,都是旅行中需要跨出去的一步,在中間也會讓自己有所成長。

這篇主要是介紹澳洲有提供身障者玩水或是衝浪的場地與服務,之後會再寫一篇以衝浪者天堂為例的沙灘周邊環境介紹。

我的分享一方面讓台灣人多了解國外的環境設施,如果想去當地旅遊,能多一份參考。另一個是希望台灣的無障礙軟硬體包含對障礙者的態度,能以他山之石,轉為適合在地的方式,讓我們的生活環境與人權有所進步。

我的分享若對大家有所助益,也希望給我鼓勵,讓我有繼續寫下去的動力!

2017年8月15日 星期二

〈#3閱讀無障礙:黃金海岸Southport圖書館〉

位在澳洲黃金海岸的Southport library ,社區型的圖書館,規模不大,館藏不多,提供的服務與設施依然照顧到有特殊需求的讀者。
這篇就帶大家逛圖書館囉!

Southport 圖書館的外觀,一棟兩層樓的建築,主要活動範圍是在一樓,有流通櫃台、閱讀區、上網區、書庫以及童書區等等。























在澳洲的建築通常有樓梯就會有斜坡道,是很基礎的公共設施。


從斜坡或是樓梯上來之後,館外有露天座位是固定式。
照片中前面這組桌椅跟後面的不一樣:前面的桌子只有三個座位,後面的就是常見的一張桌子有四張椅子。

有這樣不同的設計,考量到自備座位的族群,像是輪椅使用者以及嬰兒車。預留空間給需要的人使用,大家可以聚在一起聊天,父母能就近照顧小朋友。

門口是自動門。
圖書館的網頁有提到「disabled access with automatic doors」
這點資訊還滿重要的,例如輪椅使用者或是需要拿拐杖助行的朋友來說,
如果是用需要推拉的門,無法自行進出,比較不方便。










門口的告示牌,公告開閉館的時間。





走近一看,文字是立體的,字的下方是點字。
這個有點字的告示牌,後來經過一些公車站跟火車站也有看到。





 進入圖書館,前面是一個大廳,有賣咖啡,旁邊有位子可以休息,另一邊是洗手間跟飲水台。





大廳另一側是洗手間,有男女廁跟無障礙洗手間都是獨立單間,這在澳洲也是基本設施。
特別是獨立單間的無障礙洗手間,照顧者跟受照顧者若性別不同,或是爸爸帶女兒,媽媽帶兒子,這時無障礙洗手間設置在男女廁內,那是要依照誰的性別選廁所呢?

女廁都是坐式馬桶,這對膝蓋不好,無法蹲下的人是通用設計,也是將無障礙洗手間給其他需求者。
台灣很多還是蹲式馬桶,現在有些會在門外標示是蹲或是坐式,甚至標示牌會以立體呈現。


圖說:左邊是兩個不同高度的飲水台,前方有三間洗手間:無障礙、男女廁



飲水台,很明顯分辨有兩種高度,台子的左右兩側皆有一顆按鈕,不管慣用左右手的人都適用。(台灣的有些高度相差不多,飲水台下次再專文介紹)





經過大廳後,真正進入館內囉。



一進門有自動還書機器,剛好看到媽媽在教小孩怎麼使用。
高度適合小朋友,能夠自行操作,也是從小培養社會參與的方式。
櫃檯的高度跟下方的空間,應該也適合輪椅使用者。



門口另一側,有放幾台推車,很像在超市購物。
對於行動不方便的人來說,可以輕鬆挑書,放在推車,不用抱在手上。



圖書館一角:佈告欄



圖書館一角:電腦使用區
桌面高度適合輪椅使用者























流通櫃台




這個標示貼在櫃台中間的柱子上,輔助性聽覺裝置,協助聽障者與人溝通,這也是亮點之一。不只在圖書館,在車站設置。
   
在台灣的醫院有看過。





圖書館一角
這個角落空地很大,旁邊也有沙發,讓讀者可以舒服的閱讀。



這間圖書館的書櫃高度都不高,不同高度的讀者都能夠觸及到書籍。
台灣的圖書館都會放置踏凳,對於行動不便的讀者來說,取書會有困難,還有安全考量。
小個子的人其實可以跟書架靠很近啊!

一開始說有推車,真的就看到有讀者使用的情景。



雜誌區
高度跟書櫃一樣,親近讀者。
最上跟中間一排展示最新的雜誌,第二跟最下層放置雜誌,方便拿取。
台灣是把雜誌放在雜誌櫃的後面,讀者要打開櫃子的門,有的高度很高,不好拿取。





這一區的書分類為「Large Print」
就是字體放大版的書籍,源自於英國在1964年,提供給視力不佳者閱讀的版本,國外有專門的書店,不知道台灣有沒有,而且好奇都是將什麼類型的書籍放大,給更多人閱讀。
他們也有提供閱讀輔具,若讀者沒有帶到眼鏡出門,櫃台有提供。




童書區
跟一般書庫都在同一範圍




桌椅、書架的高度都適合小朋友,可以自己取放閱讀,地面平坦,沒有階梯,整間圖書館都是鋪地毯。
沒有要求要脫鞋才能進入,在台灣遇到要脫鞋的情況,會想那坐輪椅的小朋友或家長也可以進入嗎?
童書區有規定要脫鞋嗎?

接下來就是一連串童書區的照片

























澳洲圖書館無障礙,以位在黃金海岸的Southport圖書館為例介紹到這裡,
網路上也詳列服務與設施,未必只有無障礙,是讀者所需,他們有提供都寫在上面。
圖書館、博物館或是文教場域,設置完善的無障礙場域(硬體設施、手語翻譯或是口述影像),是讓有需求者,也能夠和一般人享有閱讀、求知與受教的權利。

(未來預告:如果無法到圖書館的讀者,館方又提供什麼的服務呢?)

Southport圖書館網站:
http://www.goldcoast.qld.gov.au/library/southport-10109.html

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